Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69vn11 vn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
69vn11 vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69vn11 vn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp qua khung chat trên trang

Email hỗ trợ

Viết email mô tả yêu cầu về thông tin cá nhân, chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã lưu

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập chặt chẽ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép. Chúng tôi định kỳ xem xét lại quy trình xử lý dữ liệu và cập nhật chính sách này khi có thay đổi đáng kể — bạn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại
Xác minh đăng nhập Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép vào tài khoản
Kiểm soát cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động; sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật địa phương, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền hoặc đơn vị xử lý thanh toán.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, sau đó thông báo lại kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó chúng tôi xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL dù bạn dùng trình duyệt nào.